Politika vrátenia - všeobecné podmienky:

Vrátenie možno uskutočniť do 14 kalendárnych dní bez ďalších nákladov.

Náklady na dopravu spojené s vrátením nesie naša spoločnosť;

Spoločnosť vráti peniaze za vrátené tovar do 3 kalendárnych dní od dátumu prijatia vráteného tovaru, za predpokladu, že vrátený tovar je v pôvodnom stave (bez rozbitia, poškodenia).

Prosíme, aby ste balili vrátené produkty do pôvodných obalov, aby ste sa uistili, že sa počas prepravy nepoškodia.

Rušenie objednávok sa uskutočňuje e-mailom na office@druzy.sk. Spoločnosť vráti peniaze za zrušené objednávky do 3 kalendárnych dní od dátumu zrušenia objednávky, pokiaľ bola objednávka už zaplatená. 

 

 

VRÁTENIE - podmienky a ustanovenia

Pri online nákupoch majú zákazníci obdobie 14 kalendárnych dní na vrátenie.

Pre online nákupy má zákazník k dispozícii lehotu 14 kalendárnych dní od dátumu zakúpenia produktu, počas ktorej ho môže vrátiť.

Náklady na vrátenie nesie predávajúci.

Dôležité:

Na vrátenie budú akceptované iba produkty prijaté v dobrom prevádzkovom stave, v pôvodnom balení.

Kupujúci nebude môcť vrátiť zakúpené produkty a/alebo nebude nárokovať akékoľvek iné náhrady v nasledujúcich situáciách:

Ø Žiadosť o vrátenie bola podaná po uplynutí lehoty 14 kalendárnych dní;

Ø Vrátený produkt nie je v rovnakom stave, v akom bol doručený.

Ak kupujúci nevráti produkty správne zabalené na manipuláciu, kurier určený predávajúcim pre ich vyzdvihnutie na jeho náklady je oprávnený odmietnuť prevzatie balíka.

V prípade, že Kupujúci zvolí inú cestu vrátenia než tú, ktorú dohodol Predávajúci, Kupujúci je zodpovedný za akékoľvek nedostatky v balení a manipulácii zistené pri prijatí vráteného tovaru.

Predávajúci vráti Kupujúcemu sumu prijatú do 3 kalendárnych dní odo dňa, keď prijme vrátený tovar, bankovým prevodom na IBAN účet, z ktorého bola uskutočnená online platba.

Žiadosť o vrátenie vykoná Kupujúci na adrese office@druzy.sk